Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях (Игорь Рызов)

Описание книги "Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях":
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
– вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу:
– общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров:
– ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео:
– ненавязчиво обрабатывать возражения:
– эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт:
– делать повторные продажи.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Полная версия:

]]>]]>

Скачать