Работа с рекламациями. Виды претензий. Приём и исполнение (Вера Капылова)

Скачать:

Описание книги "Работа с рекламациями. Виды претензий. Приём и исполнение":
В пособии рассказывается о работе с претензиями. Что становится причинами рекламаций? Что могут предпринять недовольные заказчики и покупатели? Как организовать работу с рекламациями? Могут ли претензии принести пользу? Ответы на эти и другие вопросы приведены в пособии «Работа с рекламациями». В пособии приводится правовая база, образцы документов, а также примеры претензий.Пособие предназначено для руководителей, индивидуальных предпринимателей, а также менеджеров по работе с клиентами.

Полная версия:

]]>]]>

Скачать

Вера Капылова

Доп. Литература:

Кадровый отдел с нуля. Пошаговый алгоритм организации отдела кадров, образцы документов (Вера Капылова)

Еще на эту тему:

Кадровый отдел с нуля. Пошаговый алгоритм организации отдела кадров, образцы документов (Вера Капылова) Описание книги "Кадровый отдел с нуля. Пошаговый алгоритм организации отдела кадров, образцы документов": Книга «Кадровый отдел с... читать	Энциклопедия финансового риск-менеджмента - скачать книгу по управлению капиталом Трейдерам, как начинающим, так и профессионалам будут полезны знания по оценке и управлению рисками, которые можно почерпнуть в книге «... читать
Квадрант денежного потока -Вторая книга Роберта Кийосаки Почему богатые богатеют, а бедные беднеют? Возможно нужно менять не работу, а сектор? ... читать	"Богатый папа, бедный папа" - краткое содержание самой известной книги Роберта Кийосаки Сегодня попробуем кратко рассказать, о чем написана первая, из наиболее читаемых, книг Роберта Кийосаки «Богатый папа, бедный папа». Для всех, кто... читать
Квадрант денежного потока - аудиокнига Большинство людей борются с финансами, потому что они обращаются за советами к тем, чей менталитет также мешает им зарабатывать деньги. Это... читать	Почему одни страны богатые, а другие бедные. Происхождение власти, процветания и нищеты - скачать книгу Дарон Аджемоглу, Джеймс А. Робинсон "Почему одни страны богатые, а другие бедные. Происхождение власти, процветания и нищеты" - это настоящая классика экономической и политической... читать
Левый заработок: от идеи до реальных доходов за 27 дней - скачать книгу Криса Гильбо Предприниматель Крис Гильбо всю жизнь менял подработки как перчатки. Он пробовал себя во всем - от импорта кофе до разработки сайтов. Каждое новое... читать	Аудиокнига "Тонкое искусство пофигизма" Когда слушаешь аудиокнигу "Тонкое искусство пофигизма", то надеешься, что именно она даст тебе подсказки как правильно жить и что делать, однако... читать
Фактологичность. Десять причин наших заблуждений о мире – и почему все не так плохо, как кажется - скачать книгу Книга "Фактологичность. Десять причин наших заблуждений о мире"– и почему все не так плохо, как кажется - скачать книгу", написанная группой... читать	Аудиокнига "Фактологичность. Десять причин наших заблуждений о мире – и почему все не так плохо, как кажется" Прослушав аудиокнигу "Фактологичность", у вас обязательно возникает желание пообщаться с автором лично, а это - однозначный показатель о крутости... читать