Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованию - скачать книгу
Описание книги "Управление клиентоориентированной компанией: основные теоретические и методологические подходы к исследованию":
Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы. Несмотря на достаточно долгий период теоретического изучения клиентоориентированности, ее единого определения до сих пор не существует. Монография посвящена систематизации теоретических и методологических подходов к определению, оценке и управлению клиентоориентированностью компании. Описан многоуровневый подход к пониманию клиентоориентированности и многомерный подход к ее оценке. Отдельные главы посвящены изучению клиентоориентированности на российском рынке: выявлены особенности клиентоориентированности российских компаний, а также описаны практики внедрения концепции ориентации на клиента в российских компаниях на примере различных отраслей.
Книга адресована студентам, а также всем интересующимся проблемами развития клиентоориентированности.
Полная версия:
Трейдеру
Литература по бизнесу, саморазвитию, трейдингу и мотивации
Жанры
Последние материалы
Еще на эту тему:
|
Описание книги "Холодные звонки и Этапы продаж": В данной книге описывается практика холодных звонков, какие трудности бывают и как... читать |
Описание книги "Стратегия создания UX-текстов. Вовлекаем пользователей, повышаем конверсию и удерживаем аудиторию с каждым новым словом": |
|
Описание книги "Сетевой маркетинг для интровертов: Скрытый потенциал": Это практическое руководство, разработанное специально для... читать |
Описание книги "Ключевые идеи книги: Преодолевая пропасть. Как вывести технологический продукт на массовый рынок. Джеффри Мур": Это... читать |
|
Описание книги "Мария и магия MLM: как одна женщина переписала свою историю. Краткое пособие по сетевому маркетингу": «Мария и магия... читать |
Описание книги "36 взрывных идей для Reels": Reels пришёл на смену TikTok, все только и говорят о том, что быстрее нужно качать свои... читать |
|
Описание книги "Зубастый маркетинг. Как увеличить прибыль в бизнесе": Как избежать ошибок в бизнесе и увеличить доход? Станислав... читать |
Описание книги "Управление спросом": Книга рассчитана как на практикующих специалистов и руководителей экономических, финансовых,... читать |
